Datenschutzerklärung

GUTU Y DOMINGUEZ ASOCIADOS SL
NIF B76759893
Calle Viñatigo 42, Amarilla Golf, 38639 San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife, España
domtenerifevv@gmail.com · +34 672 826 541

Für alle Fragen zu Ihren Daten erreichen Sie uns über jeden dieser Wege.

• Buchung — Name, E-Mail, Telefon, Daten, Gästezahl und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, Ausweisdokument. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und rechtliche Verpflichtung (Gästemeldung).
• Ausflug, Mietwagen oder Extras — Name, Kontakt, Datum und die für die Leistung nötigen Angaben. Grundlage: Vertragserfüllung.
• Eigentümerformular — Name, Kontakt, Lage und Objektart. Grundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
• WhatsApp, E-Mail, Telefon — Inhalt der Konversation, um Ihnen zu helfen. Grundlage: berechtigtes Interesse an der Antwort.
• DOM Coins — E-Mail oder Telefon, Aufenthalte und Punktehistorie. Grundlage: Einwilligung bei der Anmeldung.
• Messung, nur wenn Sie Cookies akzeptieren — Google Analytics 4 (aufgerufene Seiten, Gerät und ungefährer Standort, IP anonymisiert) und das Meta-Pixel (ob Besuche aus unseren Facebook- und Instagram-Werbekampagnen zu einer Anfrage oder Buchung führen). Grundlage: Einwilligung, jederzeit über die Cookie-Richtlinie widerrufbar. Meta verarbeitet die Pixel-Daten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung.

Buchungsdaten für die Dauer der Beziehung und anschließend für die Verjährungsfrist steuerlicher und buchhalterischer Pflichten (6 Jahre). Meldedaten für die gesetzliche Frist. Anfragen ohne Buchung ein Jahr. Treuedaten bis zur Abmeldung.

Nur wer für die Leistung nötig ist, stets mit Auftragsverarbeitungsvertrag:

• Uplisting Ltd (Vereinigtes Königreich) — Buchungsmaschine und Aufenthaltsverwaltung.
• Stripe Payments Europe Ltd (Irland) — Kartenzahlung und Betrugsprävention.
• Cloudflare Inc. (USA (Standardvertragsklauseln)) — Auslieferung und Sicherheit der Website.
• Google Ireland Ltd (Irland) — die Karte, nur wenn Sie auf „Interaktive Karte anzeigen“ tippen oder die Cookies annehmen; die Google-Anmeldung im DOM-Coins-Bereich und, nur mit Ihrer Zustimmung, Analyse (Google Analytics 4).
• Meta Platforms Ireland Ltd (Irland) — WhatsApp Business, nur wenn Sie uns schreiben.
• ACUMBAMAIL, S.L.U. (Spanien) — Transaktions-E-Mails: der Link zu Ihrer Gäste-App und die Mietwagenbestätigung.

Telegram Messenger Inc. (außerhalb des EWR; EU-Vertreter: European Data Protection Office, Brüssel; Daten von EWR-Konten werden in den Niederlanden gespeichert) überträgt die internen Benachrichtigungen an unser Team über Eigentümer- und Mietwagenanfragen, mit dem Namen und den Kontaktdaten, die Sie uns geben. Telegram verarbeitet diese Daten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung (telegram.org/privacy), nicht im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags mit uns.

Sowie bei gesetzlicher Pflicht: Behörden und Sicherheitskräfte (Gästemeldung). Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Abgesehen vom Meta-Pixel, das nur mit Ihrer Zustimmung läuft, überlassen wir sie nicht zu Werbezwecken.

Wird etwas von einem anderen Server geladen, erhält dieser – wie bei jeder Webanfrage – Ihre IP-Adresse und grundlegende Browserdaten. Dies sind alle Dienste, die unsere Seiten kontaktieren, und wann:

Beim Laden der Seite

• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd) — Kartenzahlung direkt auf der Unterkunftsseite und Betrugsprävention. Stripe.js wird mit der Seite geladen, damit das Kartenformular bereitsteht; Kartendaten gehen direkt an Stripe, wir sehen sie nie. Seiten: Unterkunftsseiten mit Buchung direkt auf der Seite. Server: js.stripe.com, m.stripe.com, m.stripe.network, api.stripe.com. Cookies: __stripe_mid (1 Jahr, auf unserer Domain) — Betrugsprävention: erkennt das Gerät über Zahlungen hinweg; __stripe_sid (30 Minuten, auf unserer Domain) — Betrugsprävention für den aktuellen Besuch; m (400 Tage, auf m.stripe.com) — Gerätesignal von Stripe zur Betrugsprävention.
• Trustindex — zeigt die Bewertungen unserer Gäste. Seiten: Startseite. Server: cdn.trustindex.io. Cookies: diese Website setzt keine; der Anbieter kann nach eigener Richtlinie eigene Cookies verwenden.
• Bildserver von Uplisting (Amazon CloudFront) — Fotos unserer Unterkünfte, bereitgestellt vom Anbieter unseres Buchungssystems. Seiten: Startseite, Unterkunftsseiten, Mietwagen und Immobilie anbieten. Server: djts5lg061pqs.cloudfront.net. Cookies: diese Website setzt keine; der Anbieter kann nach eigener Richtlinie eigene Cookies verwenden.
• Google-Anmeldung (Google Ireland Ltd) — die Schaltfläche „Mit Google anmelden“; Kontodaten erhält Google nur, wenn Sie sie nutzen. Seiten: DOM-Coins-Bereich (my-cabinet). Server: accounts.google.com, ssl.gstatic.com. Cookies: g_state (180 Tage, auf unserer Domain) — merkt sich, ob Sie den Google-Anmeldehinweis geschlossen oder genutzt haben.

Nur wenn Sie darauf tippen

• Google Maps (Google Ireland Ltd) — die Karte der Umgebung. Bis Sie auf „Interaktive Karte anzeigen“ tippen oder die Cookies annehmen, wird nichts von Google angefordert; bis dahin sehen Sie ein Kartenbild von dieser Website (© OpenStreetMap). Danach gilt die Datenschutzerklärung von Google. Seiten: Unterkunftsseiten. Server: www.google.com, maps.googleapis.com, maps.gstatic.com, fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com. Cookies: diese Website setzt keine; der Anbieter kann nach eigener Richtlinie eigene Cookies verwenden.

Nur wenn Sie Mess-Cookies akzeptieren

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) — wie viele Menschen kommen, woher und welche Seiten sie ansehen, mit IP-Anonymisierung – nicht, wer Sie sind. Seiten: alle Seiten. Server: www.googletagmanager.com, *.analytics.google.com, *.google-analytics.com, stats.g.doubleclick.net. Cookies: _ga (400 Tage, auf unserer Domain) — unterscheidet Browser, ohne Sie zu identifizieren; _ga_* (400 Tage, auf unserer Domain) — speichert den Stand des aktuellen Besuchs.
• Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd) — misst, ob Besuche aus unseren Facebook- und Instagram-Kampagnen zu einer Anfrage oder Buchung führen. Seiten: alle Seiten. Server: connect.facebook.net, www.facebook.com. Cookies: _fbp (90 Tage, auf unserer Domain) — unterscheidet Browser für diese Messung; _fbc (90 Tage, auf unserer Domain) — wird nur gesetzt, wenn Sie über eine unserer Meta-Anzeigen kommen (Link mit fbclid), um ihr den Besuch zuzuordnen.

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit und Widerspruch per E-Mail an domtenerifevv@gmail.com von der Buchungsadresse aus oder mit Identitätsnachweis. Antwort binnen eines Monats. Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (aepd.es) möglich.

Wir erheben keine Daten von Minderjährigen direkt: gebucht wird immer von Erwachsenen. Die Website läuft vollständig über HTTPS; Kartendaten verarbeitet Stripe — wir sehen und speichern sie nie.